Servicedesk Medewerker

28-40 uur @Compact Real Estate in Staf Vacature emailen
  • Delen:

Vacature Details

  • Segment Staf
  • Dienstverband 40 uur
  • Kwalificatie MBO of HBO werk- en denkniveau
  • Carrièreniveau Iedereen

Vacature Omschrijving

Beschik je over affiniteit met techniek en zijn zaken als een sifon, cilinder en scharnier bekend voor je? Dan beschik je over de basisvaardigheden die je voor deze baan nodig hebt. Al werkende worden je technische vaardigheden verder aangevuld. 

Voor Compact Real Estate Services in Hilversum zijn wij wegens doorgroei van één van de collega’s op zoek naar een:

Servicedesk medewerker

Graag vertellen we je in deze vacature zoveel mogelijk over deze afwisselende baan. Mocht je na het lezen nog vragen hebben, bel, mail of app ons dan gerust voor meer informatie en de allerbeste sollicitatietips. Maar nu eerst meer over Compact Real Estate Services en de functie.

De werkgever
Compact Real Estate Services is een jong bedrijf met een uitstekende naam op het gebied van vastgoedmanagement. Vanuit een prachtige kantoorvilla in het centrum van Hilversum beheren zij vastgoed in heel Nederland. Het vastgoed is in eigendom van particuliere en institutionele beleggers. De portefeuille bestaat uit woningen in het midden- en hogere segment, kantoren en winkels. Het team bestaat uit circa 20 medewerkers. Een jong team dat met veel enthousiasme elke dag weer de beste service levert aan eigenaren en huurders. 

Compact Real Estate Services onderscheidt zich van haar vakbroeders door een persoonlijke aanpak. Dit zie je terug in de betrokkenheid van collega’s en de nauwe samenwerking met huurders, leveranciers en eigenaren. Door die persoonlijke aanpak loopt iedereen net dat stapje harder, is het werk sneller klaar en is de kwaliteit van het werk uitstekend!

De functie
Om je een beeld te geven van de inhoud van deze diverse functie beschrijven wij hieronder een voorbeeld van je werkdag; 

Elke werkdag tussen 8.30 uur en 17.00 nemen de huurders telefonisch contact op met vragen of klachten, dit betreffen zowel woninghuurders als huurders van kantoren en winkelruimtes. Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de huurders. Je vraagt goed door wat het probleem precies is en bepaalt de urgentie. Hierbij is een gezonde interesse, klantvriendelijkheid  en doorvragen uiterst belangrijk. Misschien nog wel belangrijker dan je technische kennis. Per mail en via het platform Area of People komen er ook vragen en meldingen binnen die je behandeld.

De vragen en klachten registreer je zorgvuldig in het systeem. Voor de lunch bespreek je ze met de Technisch Manager en samen besluiten jullie welke klussen door welke aannemer, loodgieter of dakdekker worden opgelost. Na de lunch zet jij de opdrachten uit naar de verschillende partijen. Verder vraag je offertes op en bel je eerder uitgezette opdrachten na. Ook bel je nog even met die huurder die je eerder sprak om te controleren of de klacht naar tevredenheid is verholpen. 

Hierna help je nog even een collega met het controleren van een brief, het nabellen van een offerte of het informeren naar de status van een opdracht-bon bij een leverancier. Je voert nog een nieuwe huurovereenkomst in het systeem in en zet het inspectierapport klaar voor de oplevering die week. Aan het einde van de dag upload je nog facturen in het systeem en de dag is voorbij gevlogen, voordat je het weet zit je werk er alweer op!

Voor deze rol dien je over de volgende belangrijk(st)e eigenschappen te beschikken:

  • Je vindt het leuk om samen te werken en je bent graag bereid om je collega’s de helpende hand te bieden. Ook waar het niet jouw kerntaak betreft;
  • Je beschikt over flair, gezond verstand, doorzettingsvermogen en technische affiniteit. 
  • Het is fijn als je over enige ervaring beschikt maar dit is geen must. Als starter kun je ook prima solliciteren; 
  • Als je naast Nederlands ook Engels spreekt dan is dat zeker een voordeel; 
  • Je woont bij voorkeur binnen 30 minuten rijden rond Hilversum en je bent tenminste 32 uur per week beschikbaar.


Aanbod
Het salaris bedraagt tussen de €2.200,- en €3.000,- bruto per maand. Op basis van een 40-urige functie. Dit kan afwijken op grond van je meegebrachte kennis en ervaring en wordt na beoordeling hiervan in onderling overleg met je afgestemd.

Je krijgt 25 vrije dagen per jaar, een pensioenregeling en je neemt deel in het bonussysteem. Het betreft in eerste instantie een functie op basis van een jaarcontract waarbij het de wens is om dit bij goed functioneren om te kunnen zetten naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd.

Solliciteren
MH Werving & Selectie voert de werving uit voor deze vacature. Heb je vragen over deze vacature  neem dan contact op met Margriet van Westenbrugge van MH Werving & Selectie op telefoonnummer 06-33046730. Zij kan je alles vertellen over de baan en goede sollicitatietips geven. Via het onderstaand sollicitatieformulier kun je eenvoudig solliciteren.

 

 

Andere vacatures